← Услуги — Доработка
Юзабилити-тестирование
В нашей лаборатории мы проводим тесты на телефонах, планшетах, компьютерах, ТВ, а зачастую и на настоящих банкоматах и терминалах.

Наши эксперты изучают интерфейс и составляют список вопросов тестирования, т.е. гипотез о том, что в интерфейсе работает плохо или хорошо. На основе гипотез составляются задания, имитирующие стандартные задачи пользователя в интерфейсе. Эти задания мы предлагаем выполнить представителям целевой аудитории. Процесс выполнения заданий и их результаты подробно фиксируются, а также ведётся видеозапись. Вы можете наблюдать за ходом тестирования из нашего офиса, или удалённо через интернет.

Тестировать можно отнюдь не только десктоп-интерфейсы, будь то сайты или ПО, но и мобильные приложения и сайты, а также банкоматы, терминалы и смарт-ТВ (например, вместе с коллегами по сообществу UX Fellows мы исследовали ожидания людей из 18 стран к жестам для управления смарт-ТВ).

Кроме того, зачастую важно снизить влияние незнакомой обстановки на результаты тестирования, поэтому тестирование проходит не в нашей лаборатории, а дома или на работе у испытуемых. Исследователи видят, в каких условиях используется продукт, а пользователь чувствует себя более уверенно в привычной обстановке.
Результат
Отчет с анализом результатов: оценкой интерфейса, списком проблем и рекомендациями по дальнейшему развитию продукта.
Сроки
3-4 недели.
Made on
Tilda